És notícia que Consum ha ordenat bloquejar milers de pisos anunciats en Airbnb en diferents zones d'Espanya per no complir amb la normativa vigent tant de publicitat, com a urbanística. Des d'OCU ens alegrem d'aquesta mesura: insistim que els consumidors han de tindre totes les garanties, al mateix temps que recordem als usuaris com saber si una *VUT és legal.

Sí als habitatges turístics... si compleixen les normes

El lloguer d'habitatges d'ús turístic (*VUT) s'ha convertit en una alternativa assequible i interessant per a molts viatgers; a vegades l'única opció per a usuaris per als quals els hotels no són accessibles per preu o per falta de flexibilitat. Segons l'INE, al novembre de 2024 hi havia 368.295 habitatges d'ús turístic a Espanya, i eixe número no para de créixer.

Les *VUT constitueixen una opció vàlida per a les vacances, però és necessari que complisquen unes regles legals bàsiques, que estiguen registrades i que es publiciten correctament. El rol de les plataformes en eixe control resulta bàsic a l'ésser la porta d'accés per a centenars de milers d'usuaris.

Consum, contra les irregularitats

S'ha sabut que el Ministeri de Consum va emetre tres resolucions ordenant a Airbnb la retirada d'un total de 65.935 anuncis. Consum els considera il·lícits per contravindre la normativa sobre la publicitat d'aquesta mena d'allotjaments turístics i per vulnerar la normativa de les diferents autonomies on es troben, per exemple, els anuncis no inclouen el número de llicència o registre, una cosa obligatòria en bastants llocs.

Airbnb ha recorregut, però ja el Tribunal Superior *deJusticia de Madrid ha instat a Airbnb a retirar de manera immediata 5.800 anuncis de VUT situades a Andalusia, Comunitat de Madrid, Catalunya, Comunitat Valenciana, illes Balears i País Basc. En paral·lel, Consum ha obert expedients sancionadors a grans gestores de pisos turístics per oferir informació que pot induir a error als usuaris.

Per què no compleixen la Llei?

El lloguer d'habitatges d'ús turístic (VUT) està regulat a nivell autonòmic i en molts casos municipal. Ara també les comunitats de veïns tenen alguna cosa a dir.

La normativa autonòmica imposa condicions per a la legalització de les *VUT, per a la seua inscripció en registres autonòmics i perquè puguen publicitar-se. Les plataformes que anuncien aquests pisos tenen l'obligació de filtrar els anuncis que estan oficialment registrats, aportant a l'usuari una sèrie d'informacions bàsiques.

Una d'elles, que OCU ha exigit des de fa molts anys, és que els usuaris puguen saber amb exactitud la condició de l'arrendador, per a saber si és un particular o si és una societat o un empresari (en cas d'arrendadors professionals estaríem davant una relació de consum, que en principi hauria de comportar una major protecció per a l'usuari).
 Per al propietari o el gestor de l'habitatge d'ús turístic i per a la plataforma d'anuncis, és obligatori informar l'usuari del número de registre d'eixe habitatge turístic punt en els anuncis i en el propi habitatge.

Informa't abans de llogar

Planeges unes vacances en un pis turístic? Per a evitar sorpreses desagradables, t'animem a informar-te bé i comprovar que tot està en ordre. Hi ha alguns modes de saber si eixe habitatge està legalment registrada o no.

Demanem garanties

El lloguer vacacional és part del mercat de l'habitatge i qualsevol acció de control i regulació ha de ser avaluada en el seu conjunt. Des d'OCU recordem les nostres peticions sobre aquesta matèria, destinades a assegurar un major control en l'oferta, que es compleixen els drets i interessos de totes les parts afectades i es garanteix una lliure competència sempre dins de la llei.

•  Revisar la regulació actual dels habitatges turístics per a assegurar que siga necessària i proporcionada.
•  Impulsar la realització d'estudis locals sobre l'impacte dels habitatges turístics i les necessitats d'habitatge habitual. L'objectiu és limitar l'impacte negatiu dels lloguers turístics en el mercat del lloguer tradicional.
•  Assegurar que aquests habitatges no afecten de manera negativa als veïns: les noves normes que estableixen que les *VUT les aprove la Junta amb 3/5. Cal també establir mecanismes ràpids i eficaços de suspensió de la llicència corresponent, durant un termini en cas d'incompliment de les normes de la comunitat per part dels pisos turístics.
•  En qualsevol cas, garantir una major vigilància i control dels habitatges turístics per Consum, reforçant el seu paper en la resolució de problemes d'allotjament turístic dels consumidors amb plataformes, gestores i arrendadors professionals.

Consulta la notícia original ACI